Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента получения.
Возврат возможен только при полной сохранности товарного вида изделий. Проверьте наличие всех ярлыков и бумажных этикеток, без них возврат невозможен. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление.
Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Денежные средства перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш магазин. Обратная доставка оплачивается покупателем.
Итак, как оформить возврат?
Заполните заявление на возврат, укажите причину возврата. Скачать заявление можно здесь.
Упакуйте товары, которые вам не подошли, вложив внутрь заполненное заявление (подписанный экземпляр для нас).
Для оформления возврата, отправьте заполненное заявление на почту sofyastepchenkova@yandex.ru, в теме письма укажите дату заказа, ФИО (как в заказе) и что заказывали.
Далее с Вами свяжется менеджер по телефону, указанному в заявлении и оформим возврат.
Если у Вас возникли сложности с оформлением возврата, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию: